En KitchenTime nos esforzamos al máximo para respetar tu privacidad. Con esta finalidad, procuramos proteger tus datos personales con sumo cuidado y de la mejor manera posible. Nuestro objetivo es cumplir con la legislación y la normativa vigentes en lo referente a la protección de datos personales en todo momento; con esta finalidad, queremos proporcionaros a vosotros, nuestros clientes, la mayor transparencia y la información más precisa y exacta posible acerca de nuestros procesos y procedimientos en lo que respecta a los datos personales. El objetivo de esta política de privacidad es el de ayudaros a entender qué clase de información es la que recopila KitchenTime y cómo se va a utilizar dicha información.
KitchenTime AB, 556826-1357, Bredgränd 6 (oficinas, no recepción de clientes), 753 20 Uppsala, Suecia, privacy@kitchentime.com, ha sido designado como el responsable del tratamiento de datos personales para procesar tus datos personales que se recopilan y usan en nuestro sitio y por nuestros servicios.
¿En qué circunstancias tratamos tus datos personales?
Es posible que tratemos tus datos personales en los siguientes escenarios: cuando efectúes una compra, cuando uses nuestro sitio web, cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o cuando interactúes con nosotros o con nuestros representantes. La finalidad principal de este tratamiento de datos es cumplir con contratos de compra contigo, en calidad de cliente/a, o bien proporcionarte productos, servicios u ofertas.
Qué datos personales recopilamos
KitchenTime guarda la siguiente información sobre ti como cliente:
Nombre
Dirección
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Código de puerta (en caso de que se haya especificado)
Fecha de nacimiento (en caso de que hayamos recibido dicha información)
Resumen del pedido
Dirección IP
Información relativa a tu uso del sitio web de KitchenTime
Información relativa a productos y ofertas por los que hayas mostrado interés e información acerca de cómo has interactuado con nuestros boletines de noticias.
¿Por qué tratamos tus datos personales?
Tratamos tus datos personales para:
- Ofrecerte bienes y servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones en relación con tu compra.
- Ayudarte como cliente/a si te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Proporcionarte ofertas interesantes y atractivas para ti; mejorar tu experiencia de usuario/a en nuestro sitio web (por ejemplo, al hacer un pedido).
- Enviarte material promocional de tu interés en forma de correos electrónicos de servicios específicos y boletines de noticias. Para retirar tu consentimiento en relación con nuestro boletín de noticias, ponte en contacto con kundservice@kitchentime.com.
- Cumplir con obligaciones relacionadas con los procesos del procesamiento de reclamaciones de garantía y devoluciones.
- Seguir desarrollando nuestros servicios, productos y ofertas para que sean aún más atractivos para ti como cliente/a.
- Cumplir con la legislación vigente.
Fundamento jurídico para la recopilación de datos personales
Todos los datos personales recopilados por KitchenTime tienen un fundamento jurídico para su recopilación o tratamiento. En parte, esta información puede ser vista como un requisito para cumplir con nuestras obligaciones para con vosotros, nuestros clientes, con el fin de completar pedidos y llevar a cabo contratos o compras. Este tipo de información se recopila o trata en base a tu consentimiento. Dicho consentimiento se debe dar de forma voluntaria y con la comprensión adecuada de su significado para que sirva como fundamento jurídico para la recopilación o el tratamiento de datos. A fin de personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y hacer que el contenido sea relevante, también se recopila información sobre tu uso y comportamiento en nuestro sitio web.
En algunos casos, podemos tratar tu información personal en base a un equilibrio de intereses. Esto incluye, por ejemplo, un análisis de tu comportamiento en nuestro sitio web para poderte proporcionar una experiencia personalizada.
Por último, podemos recopilar o tratar datos personales para que KitchenTime pueda cumplir con diversas obligaciones y requisitos legales.
Almacenamiento y acceso de datos personales
KitchenTime guarda los datos personales que recopilamos sobre ti hasta que hayamos cumplido con nuestras obligaciones relativas a la(s) finalidad(es) para las que dichos datos fueron recopilados. No obstante, es posible que guardemos datos personales durante más tiempo en caso de existir un requerimiento legal para KitchenTime que precise de un almacenamiento prolongado, o cuando los intereses legales de la empresa precisen un tratamiento adicional.
En KitchenTime AB, todos los datos de carácter personal se tratan como información estrictamente confidencial; solo se facilitan a terceros para cumplir con nuestras obligaciones contigo y para cumplir con la(s) finalidad(es) para las que fue recopilada la información. Tales casos incluyen (pero no están limitados a) usar tus datos personales para facilitar el transporte de tu pedido, compartir datos personales con colaboradores en las redes sociales en relación con la distribución de nuestro «marketing», o para procesar el pago de tu pedido.
Nunca compartiremos tu información personal con terceros con finalidad comercial fuera del ámbito de KitchenTime AB. No venderemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Todos los datos personales se guardan de conformidad con los más altos estándares técnicos de seguridad. Hemos implementado los procedimientos adecuados para garantizar que solo partes autorizadas tengan acceso a los datos personales y estos no caen en las manos equivocadas.
Otros
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Tu confianza en nuestras formas de gestionar tus datos personales es de suma importancia para nosotros. Si hay algo que te preocupa o quieres preguntarnos, ponte en contacto con nosotros mediante la información de contacto que encontrarás a continuación. También puedes ponerte en contacto con nosotros si lo que deseas es recibir un extracto de tu registro, corregir datos personales incorrectos o si quieres que tus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas. Nos comprometemos a responder legalmente a tu petición dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la misma; no obstante, siempre intentamos responder lo antes posible. Ten en cuenta que si lo que quieres es que tus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas necesitaremos que nos proporciones el comprobante de compra correspondiente para que podamos tramitar una devolución o gestionar cuestiones relacionadas con la garantía.
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